Termini di Utilizzo

A. CONDIZIONI GENERALI

Procedendo con la prenotazione il cliente accetta e conviene con Venice Mansions che la prenotazione sarà soggetta ai seguenti termini:

– Venice Mansions potrà cancellare la prenotazione a propria discrezione qualora le informazioni fornite dal cliente siano false o incomplete.
– Venice Mansions sarà titolata a correggere e modificare i presenti termini di utilizzo in qualsiasi momento senza preavviso.
– Venice Mansions non sarà responsabile di nessuna perdita o danno subiti dal cliente nè di alcuna spesa da lui sostenuta derivante dalla cancellazione della prenotazione da parte di Venice Mansions.

B. TARIFFE

– Le tariffe si basano sull’intervallo di date prescelte e sono soggette a variazioni nel caso di modifica del giorno di check-in e/o check-out.
– Le tariffe sono espresso in Euro (EUR).
– Le tariffe indicate nella pagina di check-out sono “per appartamento” per l’intero periodo del soggiorno.
– Le tariffe indicate nella pagina di check-out includono le spese di pulizia.
– Le tariffe indicate nella pagina di check-out non includono la tassa di soggiorno (vedere “D. CHECK-IN & CHECK-OUT” per maggiori dettagli).
– Nel caso il cliente effettui una prenotazione basata su una tariffa erroneamente pubblicata, Venice Mansions si riserva il diritto di correggere la tariffa o cancellare la prenotazione a propria discrezione e contatterà il cliente per le dovute comunicazioni e l’eventuale rimborso della tariffa pagata.

C. REQUISITI

– Il cliente deve avere almeno 18 anni per prenotare ed effettuare il check-in e la registrazione per un appartamento.
– La prenotazione non è trasferibile. Non è ammesso Il cambio di nominativo dell’intestatario della prenotazione.

D. CHECK-IN & CHECK-OUT

– Il check-in standard è dalle ore 14:00 alle 20:00.
– Il self check-in è disponibile 24/7 su appartamenti selezionati.
– Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.
– Al check-in viene richiesto a tutti gli ospiti il passaporto o un valido documento di riconoscimento rilasciato dal paese di residenza.
– Al check-in il cliente sarà tenuto a corrispondere la tassa di soggiorno pari EUR 4.00 a persona a notte, come richiesto dal Comune di Venezia.
– Il numero massimo di ospiti consentito è pari a quanto riportato nella descrizione dell’appartamento. Il numero corretto degli ospiti (inclusi i bambini) deve essere comunicato al momento della prenotazione. Non sono consentiti ospiti oltre la capacità massima dell’appartamento, i quali non saranno accettati al check-in.
– Il “late check-in” (dopo le ore 22:00 pm) è disponibile su richiesta e soggetto a conferma per iscritto da parte dello staff di Venice Mansions. Il self check-in è invece disponibile 24/7 senza restrizioni di orario. Per richiedere il “late check-in”, l’ospite dovrà inviare la richiesta a reservations@venicemansions.com, indicando il numero della prenotazione.
– Il “late check-out” è disponibile su richiesta e soggetto alla disponibilità dell’appartamento e a conferma per iscritto da parte dello staff di Venice Mansions.
Per richiedere il “late check-out”, l’ospite dovrà inviare la richiesta a reservations@venicemansions.com, indicando il numero della prenotazione.

E. MODALITA’ DI PAGAMENTO

– Venice Mansions accetta pagamenti a mezzo carta di credito Visa, Mastercard e American Express attraverso un gateway con crittografia SSL offerto da Stripe.
– Al momento della prenotazione per tutte le opzioni (tariffa rimborsabile / non rimborsabile), al cliente sarà addebitata l’intera somma indicata nella pagina di check-out e nella e-mail di conferma della prenotazione.

F. CANCELLAZIONI & RIMBORSI

– Cancellazioni di una tariffa non rimborsabile: le cancellazioni devono essere richieste dal cliente attraverso il link dedicato nell’e-mail di conferma della prenotazione o inviando un messaggio a reservations@venicemansions.com, indicando il numero di prenotazione.

In caso di cancellazione di una tariffa non rimborsabile, il rimborso non è previsto.

– Cancellazioni di una tariffa 100% rimborsabile: le cancellazioni devono essere richieste dal cliente attraverso il link dedicato nell’e-mail di conferma della prenotazione o inviando un messaggio a reservations@venicemansions.com, indicando il numero di prenotazione.

In caso di cancellazione effettuata entro i termini specificati al momento della prenotazione e nella e-mail di conferma, il cliente riceverà un rimborso del 100% del prezzo totale pagato. Il rimborso verrà processato entro 24 ore dalla cancellazione.

In caso di cancellazione effettuata oltre i termini specificati al momento della prenotazione e nella e-mail di conferma, il rimborso non è previsto.

G. REGOLE DELLA CASA E RESPONSABILITA’ SUI DANNI MATERIALI

– Non sono ammessi animali.
– Non è consentito fumare all’interno degli appartamenti.
– Non è consentito organizzare feste o eventi di alcun tipo all’interno delle proprietà.

In qualità di ospite, il cliente è tenuto ad osservare le regole della casa ed è responsabile, per tutta la durata del soggiorno, per ogni eventuale danneggiamento causato di proposito o incidentalmente da se stesso o da uno degli altri ospiti accompagnatori alla proprietà e agli immobili. Tale responsabilità si estende ai danni materiali degli arredamenti e degli altri accessori ed elettrodomestici forniti in dotazione e ai danni subiti da ciascuno degli ospiti stessi all’interno della proprietà durante il soggiorno.

info@venicemansions.com (richieste generiche)
reservations@venicemansions.com (solo prenotazioni)

Rispondiamo sempre entro 24 ore.
E’ una promessa.